Integriertes CRM und effiziente Verkaufsunterstützung für die Kunststoffindustrie
Unternehmen aus der Kunststoffindustrie bietet FOSS leistungsfähige Funktionen für die Kundenpflege und die effiziente Organisation der täglichen Vertriebsarbeit. Die Standardsoftware unterstützt alle Abläufe des Vertriebs von der Akquise über Angebotserstellung und Rechnungsbearbeitung bis zur Retourenverwaltung.
Die nahtlose Integration der Vertriebs- und CRM-Funktionen in das ERP-System erlaubt es, die Potenziale des Customer-Relationship-Managements voll auszuschöpfen. FOSS verwaltet alle relevanten Informationen über Kunden, Kontakte, Termine, Dokumente, Angebote, Projekte und Produkte und nutzt die gespeicherten Daten über Geschäftsvorgänge und Transaktionen für die maßgeschneiderte, personalisierte Kundenkommunikation.
Die Prozesse im Vertrieb unterstützt FOSS mit zahlreichen praxisrelevanten Spezialfunktionen für Kunststoffverarbeiter. So verwaltet das System z. B. Rahmenkontrakte (wahlweise nach Mengen oder Werten, mit Lieferavis über DFÜ), beherrscht Abwicklungen über externe Dienstleister (EDL), berücksichtigt Materialteuerungszuschläge (MTZ) und bietet eine integrierte Absatz- und Vertriebsplanung. Der integrierte EDI-Monitor beherrscht alle gängigen Formate (z. B. VDA, Odette) sowie herstellerspezifische Abwicklungen.
Ausgewählte Funktionen
Parallel mehrere unterschiedliche Auftragsarten
Kontrakte und Liefereinteilungen von Kunden
Flexible Versandabwicklung inkl. Sendungsverwaltung, Tourendisposition, Lieferavis, Lieferüberwachung und Sequenzierung auch bei mehreren Abladestellen
Kunden- und artikelspezifische Preisberechnungen
Automatische Fakturierung nach frei wählbaren Perioden oder kundenabhängig
Unterschiedliche Abrechnungsformen mit Rechnungs- oder Gutschriftverfahren
Generierung von Tagessammellieferscheinen
Externe Dienstleister-Abwicklungen (EDL)
DFÜ und EDI-Monitor (VDA, Odette, Edifact, ANSI X.12)
