FOSS-CRM ist ein leistungsfähiges System für die konsequente und kontinuierliche Kundenpflege und für die effiziente Organisation der täglichen Vertriebsarbeit. Mit FOSS-CRM können FOSS-Anwender detailliertes Wissen über ihre Kunden gewinnen und für eine maßgeschneiderte Kommunikation mit dem Kunden nutzen.
Integration von CRM und ERP
FOSS erlaubt es, die Potenziale des Customer-Relationship-Managements voll auszuschöpfen. FOSS speichert alle Geschäftsvorgänge und Transaktionen zwischen Kunden und Unternehmen. FOSS-CRM nutzt diese Daten für die personalisierte Kundenkommunikation. So kann die gesamte Prozesskette von den internen Geschäftsvorgängen bis hin zur Interaktion mit den Kunden abgebildet und der Kunde wirklich ins Zentrum der Unternehmensstrategie gerückt werden.
Als umfassendes, schlankes und transparentes Informations- und Steuerungssystem für den Vertrieb verwaltet FOSS-CRM alle relevanten Informationen über Kunden, Kontakte, Termine, Dokumente, Angebote, Projekte und Produkte. Alle Daten sind auch weltweit via Internet verfügbar. Aktuelle Auswertungen geben einen schnellen Überblick über Vertriebspotenziale, Forecast, Umsatz, Produkte und vieles mehr. FOSS-CRM ist trotz seiner hohen Funktionalität leicht zu bedienen und flexibel an individuelle Anforderungen anpassbar.
Ausgewählte Funktionen
Management über Kunden, Kontakte, Termine, Dokumente, Angebote, Projekte und Produkte
Lead- und Opportunity-Management
Terminkalender und Workflow
Dokumentation der installierten Basis
Auswertungen über Vertriebspotenziale
Forecast
Integration in FOSS-Gesamtsystem über konfigurierbare XML-Schnittstellen
Notebook-Einsatz inkl. Replikationsmanagement
Integration von Standard-Groupware-Systemen wie Outlook, Notes und David/Tobit
