Service & Wartung

Peak Performance für Ihre Systeme

Damit Sie und Ihre Mitarbeiter das gesamte Potenzial Ihrer Softwarelösung optimal ausschöpfen, steht Ihnen ORDAT auch nach der erfolgreichen Installation Ihres Systems mit umfassenden Service- und Wartungs-Leistungen zur Seite. Sie erhalten von uns in jeder Phase die erforderliche Unterstützung – damit Ihre Systeme immer Spitzenleistungen erbringen.

Unsere Kunden schätzen die hohe Kompetenz und den exzellenten Service unseres Supports und heben diesen regelmäßig in Kundenumfragen und Studien hervor. Profitieren auch Sie von unserer kompetenten Unterstützung. 

OSO: ORDAT Support Online

Ihr Support-Portal mit umfangreicher Knowledge Base

OSO ist das Portal für Ihre Supportanfragen. Nutzen Sie OSO, um Probleme zu lösen, Vorfälle zu melden und Hilfe von unseren Experten zu erhalten. Über die zentrale Plattform werden Ihre Störungsmeldungen mit definierten Workflows, Eskalationsmanagement oder Anfragenverwaltung geregelt – für passgenaue und schnelle Hilfe vom ORDAT-Support-Team. Die Live-Verfolgung Ihrer Tickets schaffen maximale Transparenz für Sie und Ihre Mitarbeiter.

Profitieren Sie außerdem von der umfassenden OSO Wissensdatenbank, die zahlreiche Supportdokumente zum Download bereitstellt. Informieren Sie sich über Releasedokumentationen oder aktuelle Gesetzesänderungen und deren Auswirkungen auf die betrieblichen Abläufe – ebenso wie Neuigkeiten über Optimierungen und Erweiterungen bei einzelnen Teilsystemen. 

OSO Anmeldung